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營銷大比拼 – 傳統營銷 (Traditional Marketing) vs 數碼營銷 (Digital Marketing)

在互聯網、社交媒體和智能電話普及以前,香港主要的營銷(Marketing)手段離不開:電視廣告、傳單、商場活動、車身廣告等這些有實質物件或實際接觸的傳統營銷(Traditional Marketing)手段。2010年,由於 APPLE 推出的iPhone 4以及智能電話的普及,人們可說是除了睡覺時間都不停接觸互聯網及接收不同的訊息,以住被人忽視的數碼營銷(Digital Marketing)漸漸抬頭,甚至慢慢取替了傳統營銷。

本文章將詳細討論傳統營銷以及數碼營銷的分別,並基於香港本土市場作準,其他地區或與本文章內容分析有所出入,敬請留意。

傳統營銷 與 數碼營銷 比較速覽

先讓我們看看以下表格,對傳統營銷以及數碼營銷之間的分別有大概印象,之後再分不同部分加而說明及分析:

傳統營銷(Traditional Marketing)數碼營銷(Digital Marketing)
地區感染力
全球感染力
話題性難以評估難以評估
價錢成本極高
時間成本
失敗成本
所需人手
技術含量
成效即時成效高中 – 高(很視乎所營銷手段及其廣告
質)
可預測性
失敗率
以上分析結果基於一般情況判斷,營銷市場有不同的變量因素或會影響以上結果,請保持思考及加而分析。

詳細說明: 傳統營銷 以及 數碼營銷 比較結果

地區感染力

傳統營銷其中最主要的一環 – 電視廣告對地區感染力可說是最快見效且影響力最高,以香港為例,由於電視台選擇較少,電視觀眾一般較集中收看一間電視台,電視廣告的成效自然較比其他地方高。但值得留意的是,不同網上電視媒體的興起(如:Netflix、Apple TV、HBO GO等)以及人們使用電話、電視的時間愈來愈長,收看電視的觀眾其實較以前少。傳統營銷在地區感染力上在未來會慢慢下降,有下降的趨勢。

Netflix 在全球已經擁有1.58 億用戶

全球感染力

相信這方面不用多加解釋,傳統營銷講求實物實質實際的營銷手段,要將自己的產品/服務/公司以傳統營銷手段在全球宣傳除非花費天際金額的成本在每一個國家/地區進行和香港一樣的宣傳手段,不然全球感染力上根本不會比數碼營銷來得高。

話題性

老實說,這是一個很難評估的指數,因為能不能成功製造話題很取決因於營銷手段及其廣告本身的質素,一個新穎的廣告題材及內容,對觀看者來說自然是比以住的廣告都容易上腦。所以會要製造話題性要有一個充滿新穎點子的頭腦,或是,選擇一間充滿新穎點子的營銷公司。

價錢成本

傳統營銷(Traditional Marketing)

電視廣告至少HKD$3500/一天
車身廣告巴士:約HKD$40000至60000/一個月
小巴:約HKD$20000/半年
的士:約HKD$700/一季,但至少二十輛起
地鐵廣告約HKD$1000至$1500/一個星期
傳單不能評估,因為不同印刷公司、不同傳單材質、人手數量會大幅影響成本
活動不能評估,因為不同活動公司或是不選擇活動公司自行舉辦,場地價錢,人手數量,宣傳內容物品成本,活動規模都會大幅影響其成本,但一般辨宣傳活動的成本都非常之高
以上成本以2019年市場平均價格而定,未來可能會出現浮動

數碼營銷(Digital Marketing)

Youtube 廣告低至HKD$0.468/觀看30秒
或是與收看者有所互動
Facebook 及 Instagram廣告低至HKD$28/一天
Google 關鍵字廣告平均HKD$2至幾十元/
一個點擊,視乎其關鍵字的競爭度
以上成本以我們客戶及一般情況而分析

時間成本

時間成本的比較上數碼營銷絕對勝於傳統營銷,傳統營銷光是策劃、找廣告公司、印刷公司、活動公司,等待不同公司報價的時間上可能已經動輒一至兩個月時間,還沒有算上製作時間及其最終決定版出來前的修改時間。

所以在時間成本上數碼營銷有絕對的優勢,因為GoogleFacebook並不需要與你公司討論價錢和報價,價錢成本能夠即時知道,大幅縮短了整個計劃的時間成本。

失敗成本

進行宣傳營銷能夠為你帶來收益,但並不一定成功,因為營銷為你帶來的收益可能遠低於你的金錢及時間成本,在進行營銷前,你必需要明白及能夠承受失敗帶來的成本。

傳統營銷的失敗成本極高,因為當你電視廣告或是宣傳活動的收益成效並不高時,你必需承受極大的虧損金額,因為實體宣傳一旦決定後,其可變動性就很少了,一開始的毀滅性的收益成效就已經可預估一個毀滅性的結果 – 就是花費了大量金錢及時間成本卻可能得不到其成本的十分之一收益。

但是數碼營銷不旦金錢及人手成本低,而且其可變動性都很高,即時第一天的廣告收益不高,在未來數天你可以輕易改動的營銷手段。簡單舉出一個例子,變更關鍵字廣告的關鍵字或是Facebook廣告上的圖片總比變更已印刷的車身廣告或是已印刷的傳單容易吧。

所需人手

舉辦一個活動、派發傳單總需要大量的人手,每一個人手都是一項金錢成本,總不能一個人負責整個項目吧。所以傳統營銷人手的需求一般都比數碼營銷要多。而且數碼營銷上有大量自動化的工具協助,如使用 Facebook 的Creator Studio來協助排定時間發帖,大幅降低營銷所需要的人手。

技術含量

數碼營銷的技術含量相對較高,因為要進行數碼營銷不單要具備營銷技巧及知識,你亦要同時擁有分析數據、使用數碼工具甚至 網頁設計 ( Website Development )及編程能力(Programming),必需結合兩者你才能在數碼營銷上取得成功。

成效

傳統營銷即時成效高,你今天在電視或車身上下了一個廣告,你可以即時讓在香港生活的人馬上認識你的公司,當然很可能只是令你的公司在人們腦中由不知道有這間公司變為知道有這間公司,因為他們只能透過廣告去認識你的公司,然而廣告帶出的訊息是有限的,觀看者並不能即時進一步去了解你的公司。

即使現時有些電視廣告或是車身廣告都具備QR CODE讓觀看者透過這方式連接去公司網頁或是社交平台,但實質會這樣做的人又有多少?我相信是有的,但並不多。點擊Facebook 廣告和搜尋器廣告和絕對比掃瞄QR CODE進入公司網站容易。而且別忘記,只會有人在點擊你的廣告後才會收費,而願意點擊這些數碼廣告的人大多都是對你的服務或產品感興趣,很可能成為你的下個客戶。

所以在長遠成效上,為了更多人認識你的公司提升公司知名度及讓收益持續成長,而不是基本認識和短時間的收益,數碼營銷就是你的選擇。

可預測性

可預測性即是你每一個廣告和宣傳活動預計的可接觸人數和成效收益,然而,這在傳統營銷上是很不實際的。為什麼這樣說?在節目分段之間的廣告時段,人們很可能並不會乖乖坐在電視前收看你的廣告,而是觀看手機、使用電腦或者其他事情,所以電視台給你的數據但不是準確的,變動性很大。

而數碼營銷上,以Google為例,每一個關鍵字都有其預估接觸人數而且是準確的,因為這個數據每天都在變動,是根據以住同樣類型關鍵字的數據分析而來,你可以很容易就能預測到你每下的一個廣告將會接觸到多少人,而其成效是高或是低,大大減少了變動性。以上的廣告預測數據在社交媒體營銷上同樣有效。

失敗率

就失敗率而言,因為預測性的高低,傳統營銷的失敗率絕對比數碼營銷來得高,你並不能準確預測廣告的成效,又不能夠即時變動廣告的內容,容易招致失敗(成本比收益高)。

總結

總括而言,數碼營銷是時代的大趨勢,傳統營銷慢慢被取替,在香港甚至全球發展的公司並不能夠再忽視數碼營銷的重要性。當然傳統營銷的價值還是存在的,兩者雖有比較但並沒有衝突,你可以兩者同時並行。只是當你的成本有限,又不能夠承受太大的失敗的風險,兩者取其一,數碼營銷就是你的選擇。

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