「Facebook out咗喇！冇人用㗎喇，用IG啦！」近年經常聽到的一句話。
的確，Facebook比起初初上線以至IG(Instagram)普及前，活躍的用戶大不如前，社交平台的趨勢更傾向Instagram 及 Twitter。但是我仍建議企業務必要開設一個Facebook專頁，因為Facebook專頁對社交媒體營銷有相當大的重要性，詳細可以繼續向下閱覽。
本文章將集中講解Facebook專頁對企業的重要性，並就香港環境加以分析，但請留意本篇並不會詳細介紹不同的Facebook專頁功能和說明用法。如想了解用法，請留意日後文章。
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建立你的企業社群，營造出你的獨特社群經濟圈
Facebook 專頁提供了多種免費的功能，助你建立與客戶之間的關係，透過Facebook提供的功能和工具與顧客進行互動。
發佈最新消息
發佈最新消息，包括文字、圖片和影片，藉此為渠道與你的客戶以及潛在客戶進行交流，緊扣企業與客戶之間的關係。而且貼文上的連結還可以間接增強你網站SEO的成效
聊天工具
聊天工具使你與個別特定的客戶進行交流溝通，你甚至可以設定自動化的回覆機械人，當有客戶在聊天工具查詢例如價錢、門市時間等，機械人會立即且自動回覆你的客戶，毋須任何人手回覆查詢。
企業的詳細資料
建立Facebook專頁其中一個目的就是讓瀏覽者更加識你的企業，使企業更有知名度。Instagram對提供企業詳細資料十分有限，只用Instagram不足以令你的專頁瀏覽者了解你。
免費且強大的Facebook專頁工具
Facebook專頁在企業管理平台提供了很多強大且實用的免費工具，你可以透過這些工具進一步提升專頁的成效，提升你的企業業績。以下是一些主要工具的介紹：
建立活動
建立活動並不是發佈帖子，而是一個真真確確的電子邀請函，不論是線下活動或是線上的講座、分享會等你都可以透過建立活動工具，使你的客戶或是瀏覽者知道以及報名。一體式的宣傳及報告系統，你更可輕鬆管理報名人數和更新活動的最新消息。
管理預約
還在用電話或是電郵預約嗎？並不是不好，電話預約及電郵預約還是有使用的價值，但隨著社會的進步和商業形式的改變，你需要增加一個電子化的預約系統，如果你沒有網站或是網站上沒有預約系統，Facebook專頁的預約管理功能就是你的第一步。使用預約管理去管理不同客戶的預約，更讓客戶新增一個渠道聯絡你，有利於企業的成長。
僱用員工
沒有錯，你可以在Facebook專頁僱用員工，如果你是小型或是中型企業，而又沒有人事部門負責人力資源管理，我強力建議你可以試用Facebook專頁僱用員工的功能，作為你將公司系統化的一步。
販售商品
即使你沒有網站作電子商業平台，其實你是可以先選用竹Facebook專頁的網店店功能，它容許專頁販售商品，但請注意是實體貨物，服務交易請考慮開發網站作為交易平台。
你可在Facebook商店中進行折扣、促銷活動、限時優惠等等。我認為可作為開發電子網站前試試電子商務不錯方法。畢竟建立電子商務網站需要成本，不知道自己企業是否適合可先用Facebook專頁商店試行。
瞭解及分析你的客戶，找出市場的走勢助你企業成長更加順利
Facebook專頁的企業管理平台除了以上提供不少令你容易獲得客戶的功能之外，其實還具備詳細且專業的分析和數據收集。
我認為比起懂得利用工具尋找客源，懂得在使用工具後加以分析再有利運用才是實正的企業成長之道。試
想想，你光使用工具尋找客源，但欠缺分析客戶喜好，又不去尋找和理解你某些失敗交易的原因，最後就只有一個結局，就是你的企業被社會甚至世界一些喜好、習慣等的改變而被淘汰，因為客戶不再接受或喜好舊有的一套，你的企業亦不能長遠成長。
所以分析是十分重要的一環，瞭解市場的走勢，就是突破重圍的鑰匙。當然，數據要經過分析才會是有用的資料，如果你不懂如何分析數據，請找專業的網上營銷公司協助。