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營銷為什麼需要漏斗「Marketing Funnel 」？
如何尋獲潛在顧客？公司有營銷精英都需了解營銷漏斗 Marketing Funnel？經過一番歲月的洗禮，網路行銷在由傳統的電子報行銷 Email Marketing、會員行銷 Affiliate Marketing、PPC付費廣告 Pay-Per-Click Advertising，加入更多操作模式，包括 SEO 搜尋引擎優化 Search Engine Optimization、社群行銷 Social Media Marketing、自動化行銷系統 Marketing Automation System 等。
網路行銷的複雜性與日俱增，而 營銷漏斗 Marketing Funnel 正是解決網路行銷策略的具體量化模式，在每一個漏斗階梯下發現潛在的顧客，打錨流失客戶，提升最終營銷目的。
Marketing Funnel 營銷漏斗是什麼？
營銷漏斗簡單而言將客戶的消費行為模式劃分成有系統的策略，達到長期可持續的網路營銷效果。主要五個階段，把營銷模式最大化：曝光 Awareness、激活Activation、保留 Retentionn、轉介 Refer、收益 Revenue。
試想像平時購物時，我們的行為模式是甚樣的？
- 我想購買咖啡機，先上網Google搜尋咖啡機品牌
- 點入頭幾位相關的咖啡機網站，
- 考慮一番後，找到最想要的咖啡機了！
- 點入付費頁面，完成付錢結帳
從這個線性的選擇流程，營銷漏斗 Marketing Funnel 從吸引客戶注意，激活對產品或服務的興趣，保留對品牌的記憶，轉化達成購買行為，到最終達成收。營銷漏斗 Marketing Funnel 認真考慮目標客戶的消費行為，準確的運用各種網路行銷工具，把目標「由多到少」慢慢收窄，構成倒三角形的行銷漏斗形狀。
營銷漏斗 Marketing Funnel 的優勢
在充滿競爭對手的市場中，透過銷售渠道有效的突出自己品牌及吸引潛在客戶，已經不再時簡單的任務了。在市場研究中，釐清自己的業務、分析競爭對手的數據及了解客戶的行為訊。營銷漏斗 Marketing Funnel的成長營銷模型，進行目標客行為數據分析，展示了客戶流失的原因。
對於成功的網路行銷 Digital Marketing 中講求速度、準確、效益最大化，不斷參考營銷漏斗 Marketing Funnel 提供的量化系統，穩中求勝，有理據地調整行銷策略，搜羅、捕捉潛在客戶。
營銷漏斗 Marketing Funnel 看得到的營銷程序
在門市可以計算出每天顧客的流量，獲得顧客對某項最熱賣商品的重要資訊。而在網路行銷中，數據更能是每天重要的記錄。凡是已經發生的營銷行為都留下記錄，而營銷漏斗 Marketing Funnel就是出色的營銷管理員，通過留下的記錄，成為重要的行銷日記，沒有記錄就等於沒有發生，在每個階段調整策略目標。由漏斗設計的主要程序，建立穩固的交易及顧客關係。
靈活運用營銷漏斗 Marketing Funnel
「營銷漏斗 Marketing Funnel」模型
由寬到窄的過程，最頂層營銷漏斗最寬的部分，增加接觸者，建立品牌及發掘潛在顧客。至漏斗的中層，考慮顧客消費行為，打錨流失客戶。最後漏斗底層最窄的部分，令顧客回頭，達成交易及建立長遠顧客關係。
- 曝光 Awareness：吸引
最開始的一步，以各種內容資訊或廣告吸引受眾，獲得最大的曝光，對於品牌建立及發掘潛在購客非常重要。 - 激活Activation：了解
令顧客注意及理解業務資訊，包括品牌理念、服務過程及價錢，引起對商品及服務興趣。 - 保留 Retention：完整優勢
完整顧客對品牌及商品的理解，確保在競爭對手之中爭取品牌的優勢。 - 轉介 Refer：轉化
漏斗中最關鍵的一步，在顧客真正考慮商品及服務時，把「潛在客戶」帶回頭。 - 收益 Revenue：交易
最佳的行銷回報就是客戶真正付錢，達成營銷漏斗 Marketing Funnel 最後的一步。
通常只有2％的交易能直接完成購買，客戶與品牌之間需有5 – 8個有效的聯繫，才能觸發對服務或產品的興趣。營銷漏斗Marketing Funnel 能夠為企業和客戶建立穩定而有效的聯繫，量化不同階段的營銷策略，完善整個營銷流程。
營銷漏斗 Marketing Funnel 命中客戶消費心理：B2C、B2B
B2C：側重於交易的B2C，營銷漏斗策略重點提升品牌知名度，達成銷售產品或服務。
B2B：著重業務關係建立，展開長期業務夥伴關係的目標，營銷漏斗策略針對性開發潛在客戶，引領在與公司的營銷精英互動。
營銷對於每一項商業模式的挑戰是客戶心理的捕捉，最佳的銷售精英根據個人經驗、隨機應變的能力，達成每一次的營銷目標。而營銷漏斗 Marketing Funnel 將抽像的個人能力，以量化及可預測性的模型，在實際的網絡行銷內容中，衡量每階段的顧客，逐步說服及增強潛在顧客的意向，模仿銷售精英對公司的商業貢獻。
儘快開始創造專屬你生意的Marketing Funnel
營銷漏斗 Marketing Funnel 的優勢能在不同生意模式中呈現，對各自的產品內容及商業性質制定適合的行銷策略，分配有限的營銷資源及成本，最佳化命中消費者達成最大化的回報，正是每一個營銷漏斗Marketing Funnel 盡力做到的事情！