Google Analytics 詳細指南,知道GA的實用之處

Google Analytics是一個用來收集用戶數據的平台,透過使用Google Analytics你可以利用不同報表來得知有關你網站的流量,轉換,網站用戶,頁面瀏覽量等有關的重要數據。而在你的Google Analytics內,你可以查看有關各種主題的現成報告,也可以透過各種過濾來查看你自己想知道的某類資訊。現在我們由主頁開始看下去,來了解為什麼Google Analytics對你的網站分析那麼重要,如何協助你取得更好的SEO成效

Google Analytics的主頁

你可以當Google Analytics首頁是你網站簡單的監視器,用作檢查日常運行和狀況,而你就需要定期檢查頁面是否一切正常。你還可以將主頁用作更深入地調查數據的起點。

在Google Analytics主頁入面第一行的報表會顯示你的:

  • 總平均流量和轉換指標包括:使用者,收益,轉換率,工作階段等數據。
  • 網站上的實時使用者數量和他們正在逗留的頁面
Google Analytics 首頁畫面-總平均流量-實時逗留頁面

而主頁的下方則會展示其他數據例如:

  • 你獲取用戶的渠道
  • 你用戶的活躍程度
  • 目標轉換達成

Google Analytics「目標對象」報表

「目標對象」報表能幫助你更了解你用戶的特徵,比如你用戶所處的國家/地區,所使用的語言和他們用來瀏覽你網站的電子器材。透過這些報表你還可以知道他們的年齡、性別、和你網站的參與度和忠誠度,甚至他們的某些興趣等數據。

「活躍使用者」

活躍使用者報表主要顯示在過去一天,7天或30天內,有多少用戶在你的網站進行了至少一次工作階段。而如果你有在進行營銷活動例如社交媒體營銷,令用戶造訪你的網站,正常在每個時間範圍內的活躍使用者都會增加。

「客層和興趣」

接下來我們看看受眾的「客層和興趣」分別代表什麼。

在「客層」的報表內,主要會提供有關用戶年齡和性別的資訊,而「興趣」則顯示用戶對某些網站內容的偏好,例如科技,音樂,旅行或電視。透過分析這類資訊可以幫助你確定你正在吸納合適的受眾,其次它可以幫助你做出有關內容營銷的策略等。

注意:如果你是第一次使用Google Analytics,你需要在設定中開啟其客層和興趣報表功能才能查看有關資訊:

  1. 按進Google Analytics的設定
  2. 進入資源設定
  3. 在廣告功能下面,啟用客層和興趣報表

「地理區域」

在「地理區域」下面的地區資訊是其中一個對你最有用的受眾群體報告之一,因為 Google Analytics會通過用戶的IP地址確定用戶所在的洲別、子洲別、國家和城市。而你可以透過調整報表頂部的地理熱點圖,以顯示不同的指標。例如,如果你切換地圖以顯示新訪問的百分比,則可以根據網站的新用戶訪問量確定潛在的新市場。這可以幫助你決定應該投資在那個特定地區作為你的新市場。

對於電子商務網站而言,你可以使用圖表下方的表格來知道你的轉換次數(或交易次數),一些高轉換率但點擊率低的城市可能代表是你的下一個潛在開發市場。

「行為」

在地理區域下方的行為報表展示了你用戶的造訪頻率和回訪率,報表列出了新訪客與回訪者的開發,行為和轉換目標等指標。在這種情況下你可以比較受眾群體的忠誠度和他們在你網站上行為的變化。而分析新訪客與回訪者的數據時,你的網站目的和營銷活動也是你衡量成效的因數之一。

Google Analytics行為工貝中的用戶的造訪頻率和回訪率展示

「技術及行動裝置」

在「技術及行動裝置」中你可以得知你的訪客是以什麼裝置瀏覽你的網站,從而調整以確保你網站在不同的裝置和作業系統都運作正常。例如:如果你發現某個瀏覽器的用戶跳出率特別高,你可能就需要檢查並優化那個版本的網頁了。

Google Analytics「客戶開發」報表

「客戶開發」的報表主要是讓你比較不同渠道的訪客量,從而得知那個媒介在為你帶來最大的流量和收益,這樣你就可以知道更應該將預算放在哪裡。

了解流量來源

在深入了解「客戶開發」報表之前,你要先知道Google Analytics是如何識別你網站的流量來源。原理是,當用戶登陸你的網站時,Google Analytics會自動把追踪代碼發給每個用戶並為有關用戶的來源分配多個屬性,包括流量媒介、來源和營銷活動的名稱。

媒介

你可以將媒介視為將用戶帶到你網站的源頭:例如訪客是來自搜尋引擎或廣告?現在看看一些最常見的分類:

Organic是指用戶透過非付費形式的來源而來到你的網站,例如一些由搜尋引擎上的自然結果。

CPC:表示用戶是通過你付費購買的搜索廣告系列(例如Google關鍵字廣告)而到達的流量。

Referral是指用戶透過搜尋引擎以外的網站而到達你網站的流量。

Email:這個也不用解釋了,代表來自電子郵件營銷活動的流量。

來源

來源會為你提供更多有關媒介資訊,例如:如果媒介是“Referral”的話,來源則會顯示那個為你帶來流量網站的URL。而如果媒介是“Organic”的話,那麼來源就是搜尋引擎的名稱,比如“Google”。

Google Analytics 來源和媒介組合展示

如果想找出有效的流量來源,我們可以查看使用者最多的來源/媒介組合。但這也不一定代表那是最好的流量來源,因為我們想要的是高質素的流量而不是任何人,也就是說,這個來源的使用者會與網站互動甚至完成轉換。而想要評估流量品質的話,跳出率可以是一個很好的指標。

你可以按比較資料檢視,然後選取「跳出率」作為指標就可以看到來源/媒介組合的跳出率。例如你會見到下方:

Google Analytics 顯示例子 網站的DFA和百度流量凡高跳出率

以這個例子,我的DFA和百度流量的跳出率顯然遠高於其他的平均值,而這時候我就應該檢查一下我在以上兩個媒介的設定是否出現了任何問題/我的landing page根本不符合這些使用者的需求了。

接下來,我們可以來比較一下不同Google營銷活動的成效。

比較不同Google行銷活動的成效-發現Organic是最大的流量來源

將篩選條件改為「Google」後,我們可以得知“Organic”是最大的流量來源,這個做法能為你分析那個營銷或廣告果凍可以帶來更多回報。

管道

你還可以透過其他方式找出網站互動率最高的流量來源,例如在「管道」報表中查看流量,Google Analytics會自動將流量來源分成不同的類別:Organic、Social、Paid、Direct等等,而按進任何一個管道後你可以細分管道的個別來源。如果想用其他方式將來源分組,你也可以在Google Analytics裡自行建立管道分組。

參照連結網址

「參照連結網址」主要讓你看那些外部連結為你帶來流量,你甚至可以按進某個網址從而得知究竟是哪些頁面在連去你的網站。

通過Google Analytics 參照連結網址來得知流量從那個網站或網頁連進來

Google Analytics「行為」報表

看到這裡你應該知道,Google Analytics是透過在你網站上使用一小段JavaScript程式碼來收集資料,每次使用者進入你的網站時折斷追蹤碼就會紀錄一次「瀏覽量」,然後Google Analytics就會利用這項數據計算「行為」報表中的多個指標。例如「總瀏覽量」就是每次使用者載入你網站每個頁面的瀏覽量總和。

所有頁面

現在看看行為報表內的「所有頁面」

利用Google Analytics的所有頁面工具中找出效較差和較好的頁面

「瀏覽量」會顯示使用者瀏覽你網站上每個頁面的頻率,而左邊就是按照個別網頁的URL。而「所有頁面」報表中的其他指標例如「平均網頁停留時間」和「跳出率」可看出使用者在你網站每個頁面的互動情形,你可以根據這些指標迅速找出成效較差和較好的頁面,從而決定日後網站的內容規劃方向。

想要擴展您的業務?

越來越多中小企都希望進軍網路營銷,但往往遇到的問題是不知道從何開始,除了各種社交媒體平台,網站是你作為網路營銷的核心資產,

讓我們為你做一次基本的免費諮詢,告訴你下一步應該做什麼。

開始對話
索取免費評估!